CLOUD CALLS

Service en aandacht voor uw klant

Branches

Onze diensten leveren we aan allerlei bedrijven, maar we zijn gespecialiseerd in deze branches: de advocatuur, het MKB, Makelaardij en ondersteuning voor de zelfstandig professional. Dat betekent dat onze medewerkers weten wat er speelt in de branches, vakkennis hebben en bekend zijn met jargon. Ook leren zij uw specifieke bedrijf kennen, zodat ze kunnen werken alsof ze bij u op kantoor zitten.

Met deze professionele en persoonlijke aanpak willen wij een verlengstuk zijn voor uw organisatie.

Online Winkels

Telefoontjes van klanten die iets bij u willen bestellen, mag u niet missen. U wilt daarom voorkomen dat (mogelijke) klanten in een wachtrij komen, of helemaal niet geholpen worden. Wij kunnen u ondersteunen, zodat klanten altijd hun bestelling kunnen doen. Samen helpen we al uw (mogelijke) klanten snel en adequaat.

Hoe werkt onze orderverwerking?

Telefoongesprekken naar ons doorschakelen kan permanent, of op piekmomenten. Om goed voorbereid te zijn op uw telefoontjes leren onze medewerkers uw bedrijf in trainingen kennen. Welke producten of diensten levert u, welke beleving wilt u uitstralen en wat zijn de antwoorden op de meest gestelde vragen?
Door deze voorkennis en door de heldere instructies in het telefoonsysteem zien onze medewerkers bij een binnenkomende oproep meteen dat het gaat om een orderverwerking van uw bedrijf. Wij staan de beller netjes te woord en voeren de bestelling door in uw backoffice-systeem. Eventueel kunnen wij ook de bestellingen via e-mail voor u verwerken.

NEEM GERUST CONTACT MET ONS OP

Cloud Calls

office@cloudcalls.nl
www.cloudcalls.nl