CLOUD CALLS

UW TELEFONISTE OP AFSTAND

Onze telefoonservice vervult tijdens het gesprek de rol van uw telefoniste op afstand. Deze rol is in elk bedrijf anders. Daarom maken we bij Cloud Calls goede afspraken met onze klanten over de afhandeling van telefoongesprekken.

U ontvangt van ons een uniek doorschakelnummer, zodat de telefoniste weet wanneer een binnenkomend gesprek voor uw bedrijf bedoeld is. Vanaf de openingszin wordt er rekening gehouden met uw wensen. Van elk binnenkomend telefoongesprek wordt een beknopt en duidelijk verslag gemaakt. Zo blijft u goed op de hoogte van de communicatie met uw klanten en relaties.

Wij begrijpen dat flexibiliteit een belangrijk voordeel is van het gebruikmaken van de telefoonservice van Cloud Calls. Daarom kan de werkwijze geheel worden afgestemd op uw wensen. Ook kunt u gebruikmaken van onze diensten wanneer het u uitkomt.

FLEXIBELE WERKWIJZE

De afspraken die u met ons maakt zijn leidend voor de afhandeling van het telefoongesprek. Zo kunnen wij elk gesprek voor u doorverbinden, of van alle gesprekken een terugbelverzoek te noteren. Uitgebreidere instructies zijn gangbaar en geen enkel probleem. Dit geldt ook voor tijdelijke instructies, bijvoorbeeld tijdens vakantieperiodes. De verslagen van telefoongesprekken kunt u op verschillende manieren ontvangen. Zo kunt u ze onmiddelijk per e-mail krijgen, maar een dagelijks overzicht is ook een van de vele mogelijkheden.

Wij begrijpen dat flexibiliteit van een telefoonservice een belangrijk voordeel is van het gebruikmaken van een antwoordservice of berichtenservice. Daarom kan de werkwijze geheel worden afgestemd op uw wensen zodat de telefonist op afstand ook voor u geschikt is. Ook kunt u gebruikmaken van onze diensten wanneer het u uitkomt.